近期，一类冒充客服，打着 “关闭会员或付费功能” 旗号的诈骗案件数量急剧攀升，目标主要锁定在经常使用短视频平台的中青年群体。

　　为何 “关闭付费功能” 成了新陷阱?

　　这类诈骗核心套路可分为以下四步：

　　第一步是精准伪装身份

　　诈骗分子通过非法途径获取用户的个人信息，再借助改号软件，将电话号码伪装成官方客服电话。

　　更甚者，他们能准确无误地说出受害者的姓名、注册时间等私密信息，让人防不胜防。

　　第二步是制造焦虑情绪

　　他们会用 “自动扣费”“影响个人征信” 这样极具威慑力的话术，让受害者陷入恐慌之中。

　　在这种慌乱的情绪下，受害者往往急于解决问题，从而放松了应有的警惕。

　　第三步是诱导安装木马软件

　　诈骗分子会要求受害者下载一些所谓的 “认证工具” 或者 “关闭通道” 的远程控制类 APP，比如案例中出现的 “抖动”。

　　但实际上，这些 APP 都是黑客工具，一旦安装，就如同引狼入室。

　　第四步是远程操控并无声盗刷

　　诈骗分子利用屏幕共享或者后台程序，实时监控受害者的手机。当受害者操作网银时，他们同步窃取密码、验证码等关键信息，甚至能够直接远程进行转账操作。

　　警方提醒

　　官方渠道核实 “关闭付费功能” 信息：

　　像抖音、淘宝等平台，关闭相关服务都必须在 APP 内进行操作，官方绝对不会通过电话或短信的方式，指导用户下载第三方软件。所以，当接到这类电话后，一定要挂断，然后通过官方客服电话，或者 APP 内 “我的 - 设置 - 反馈与帮助” 等正规途径进行二次确认。

　　不下载陌生链接和 APP：

　　只要是以 “客服” 的名义，要求下载的 “远程协助”“屏幕共享” 之类的软件，比如 TeamViewer、QuickSupport 改名为 “抖动”“速联” 等软件，百分之百都是诈骗工具，千万不要下载。

　　通话中不操作资金账户：

　　诈骗分子常常会通过持续通话干扰受害者的正常判断。要是接到可疑电话，应立刻挂断，之后再做处理，绝对不要一边通话，一边登录银行账户或者输入验证码。

　　开启支付安全防护：

　　设置银行卡单日转账限额，定期更换支付密码，同时关闭小额免密支付功能。

　　遭遇诈骗后的应对措施：

　　一旦遭遇诈骗，要立刻做三件事。首先，第一时间拨打 110 报警;其次，拨打各银行客服电话，冻结所有银行卡;最后，保留好通话记录、短信内容、APP 安装包等相关证据。

　　反诈提醒

　　诈骗分子不断更新他们的技术手段，但万变不离其宗，核心始终是 “制造恐慌 + 远程控制”。

　　请大家记住：真正的客服不会帮你关闭功能，真正的平台也不会让你下载不明软件!